しんきん電子マネーチャージサービス

1. 楽天Edy社のお問い合わせ先

楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。

楽天Edyカスタマーデスク

• 楽天Edyホームページよくあるご質問
  http://support.rakuten-edy.co.jp/
• 電話番号：0570-081-999（ナビダイヤル）
  または（044-520-1761）

【受付時間】
平日　9:30〜19:00
土・日・祝日　10:00〜18:00

• 休業日：年末年始および毎年10月第3土曜日
• ナビダイヤルは自動音声となります。
• お電話が繋がりにくい場合もございます。
  あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2. 当庫のお問い合わせ先

次の内容におけるご不明な点は、当庫までお問い合わせ願います。

• 口座登録時における当庫の利用規程、口座確認における認証（キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等）および口座確認における認証エラー
• チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
• 当庫の利用手数料に関する事項