こんなときどうするの

紛失に関するご質問
キャッシュカード、印鑑、通帳(証書)を紛失した(または盗難された)ときは?
変更に関するご質問
お引越し等で住所が変わったときは?
結婚等で名前が変わったときは?
お取引店を変更したいときは?
お届出の印鑑を変更したいときは?
キャッシュカードに関するご質問
キャッシュカードを作りたい(新規発行)
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった
キャッシュカードの暗証番号を変更したい
キャッシュカードが破損し、再発行したい
みらいしんきんの通帳を他行で記帳できますか?
その他のご質問
あたらしく口座をつくりたい
相続手続きにはどのような書類が必要なのか?
海外から送金をする場合は?

紛失に関するご質問

キャッシュカード、印鑑、通帳(証書)を紛失した(または盗難された)ときは?

回答

キャッシュカード、お届け印鑑、通帳(証書)を紛失または盗難されたときは、すぐに電話にてご連絡ください(24時間365日受付)。ご連絡があり次第、不正に使用されないように、すみやかに手続きいたします。なお、ご連絡のあと、お取引店の窓口にて正式なお手続きが必要ですので、お早めにご来店いただきますようお願いします。
　

平日8時30分～17時00分 お取引店へご連絡ください。
上記時間帯以外 信金事故届け受付センター　へご連絡ください。
0120-361-334

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変更に関するご質問

お引越し等で住所が変わったときは?

回答

営業時間中に住所変更のお手続きに、ご本人さまがお取引店までお越しください。

お手続きに必要なもの
  • お届け印鑑
  • ご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書
  • 新しいご住所を確認できる資料(免許証、住民票等)
  • ご融資のお取引がある場合は、取引店にお問い合わせください。

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結婚等で名前が変わったときは?

回答

お名前が変わったことが確認できる書類等をお持ちいただき、営業時間中に氏名変更のお手続きに、ご本人さまがお取引店までお越しください。

お手続きに必要なもの
  • お名前の変更が確認できる書類(氏名変更の記載のある運転免許証、戸籍謄本・抄本、新旧の氏名の記載のある住民票のいずれか1つ)
  • 現在お届け印鑑(同時にお取引印を変更する場合は、新しくご使用になるご印鑑)
  • 通帳・証書
  • キャッシュカード
  • ご融資のお取引がある場合は、取引店にお問い合わせください。

手続きには手数料はかかりません。

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お取引店を変更したいときは?

回答

現在お取り引きされている支店または新しくお取り引きを始めたい支店のどちらでもお手続きが可能です。ご本人さまがご来店いただき、お手続きをお願いいたします。

お手続きに必要なもの
  • ご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書
  • すべての通帳・証書
  • すべてのキャッシュカード
  • すべてのお届け印鑑

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お届出の印鑑を変更したいときは?

回答

営業時間中にお届け印鑑変更のお手続きに、ご本人さまがお取引店までお越しください。

お手続きに必要なもの
  • 現在のお届け印鑑
  • 新しくご使用になるご印鑑
  • 通帳・証書
  • ご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書

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キャッシュカードに関するご質問

キャッシュカードを作りたい(新規発行)

回答

お取引店の窓口にてお手続きしますので、ご本人さまがご来店いただきますようお願いします。新規発行の場合は、無料です(再発行は有料)。キャッシュカードがお手元に届くまでに、1週間程度必要となります。

お手続きに必要なもの
  • ご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書
  • 通帳
  • お届け印鑑

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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった

回答

暗証番号の変更手続きが必要となりますので、ご利用のキャッシュカードとお手続きに必要な書類をご持参のうえ、ご本人さまがお取引店へお越し願います。

お手続きに必要なもの
  • お届け印鑑
  • キャッシュカード
  • ご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書

暗証番号の変更につきましては、キャッシュカードの再発行対応となりますので、手数料1,100円が必要となります。

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キャッシュカードの暗証番号を変更したい

回答

みらいしんきんのATMで変更できます。みらいしんきんのATMで、画面に表示される操作説明にそってお手続きください。操作内容はATMの機種により異なる場合があります。

暗証番号の変更の際には、「生年月日」「電話番号」「自動車のナンバー」等、他人に推測されやすい番号は危険ですので、暗証番号にお使いにならないことをお薦めします。

手続きには手数料はかかりません。

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キャッシュカードが破損し、再発行したい

回答

お取引店の窓口にてお手続きしますので、ご本人さまがご来店いただきますようお願いします。キャッシュカードがお手元に届くまでに、10日程度必要となります。

お手続きに必要なもの
  • お届け印鑑
  • キャッシュカード
  • ご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書

キャッシュカードの再発行は、手数料として1件につき1,100円(消費税含む)が必要となります。

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みらいしんきんの通帳を他行で記帳できますか?

回答

みらいしんきんの通帳は、全国の提携信用金庫ATMで記帳ができます。また、当金庫のATMで、全国の提携信用金庫の通帳記帳が可能です。

<対象の信用金庫>
　提携信用金庫の一覧
　通帳記帳ができる信用金庫一覧を掲載しております。

<取扱可能な通帳の種類>
　普通預金通帳(無利息型、総合口座を含む)、貯蓄預金通帳

<取扱可能な取引>
　●通帳記帳
　●通帳入出取引
　●通帳出金取引
　　※　ご出金取引は、通帳とキャッシュカードの併用でご利用ください。

<注意事項>
　●当金庫の通帳を当金庫以外のATMで記帳した場合、新通帳への繰り越しができません。
　●当金庫以外の通帳を当金庫のATMで記帳した場合、新通帳への繰り越しができません。
　●通帳の残り印字行数を越えるお取引明細は記帳できません。

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その他のご質問

あたらしく口座をつくりたい

回答

お取引を希望する店舗にご本人さまがお越しいただきお手続きください。

お手続きに必要なもの
  • お取引にご使用になるご印鑑
  • ご本人であることを確認できる運転免許証などの公的証明書
    個人:運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票の原本(コピーは不可)など
    法人:登記事項証明書、印鑑証明書など。
    注)上記書類のほかにも確認書類として提出いただくものがあります。

法人の場合は、法人の確認書類のほかに、ご来店の方の本人確認書類が必要になります。

確認書類につきましては、こちらのページをご覧ください。

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相続手続きにはどのような書類が必要なのか?

回答

相続のお手続きが必要ですが、お亡くなりになった方のお取引の内容などによってお手続きが異なりますので、お取引店までご連絡ください。

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海外から送金をする場合は?

回答

海外からの送金受領の際には、海外のお取引先に、以下のとおりお知らせください。
支払銀行として信金中央金庫をご指定いただくことにより、みらいしんきんを通じた送金の通知と資金の受領が可能となります。
※受領に際してマイナンバーが必要になる場合があります。
ご不明の点は、お取引店までご照会ください。

BANK INFORMATION

Through  SHINKIN CENTRAL BANK
 INTERNATIONAL OPERATION CENTER
 ADDRESS : 3-8-1 KYOBASHI , CHUO-KU , TOKYO
 SWIFT CODE : ZENBJPJT
Account with Bank  OITAMIRAI SHINKIN BANK  (                    )  BRANCH
Beneficiary
 (ACCOUNT NAME)　A/C NO. 1962-　(ACCOUNT NUMBER)
 
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　◆国外への送金、国外からの送金の受け取りに関する重要な注意事項

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